Login

FAQ

  • Apakah sedang terjadi masalah/gangguan/mati total pada server Dekacare?

    Untuk mengetahui apakah Dekacare sedang down atau mengalami masalah, Anda dapat memeriksa uptime situs melalui https://downfor.io/dekacare.id , atau melalui laman pemantauan server kami di https://status.dekate.id serta kunjungi media sosial kami.

  • Apakah aman menggunakan Dekacare?

    Sejauh ini, kami belum menerima laporan apa pun terkait keamanan situs. Namun, untuk memaksimalkan keamanan Anda, harap mengambil tindakan pencegahan seperti menggunakan VPN untuk tetap anonim, memasang program anti-virus dan firewall serta memasang ekstensi AdBlock pada browser Anda untuk menghindari iklan dan popup.

  • Apakah jika sudah selesai training dan pendampingan terdapat kendala masih bisa menghubungi tim dekate ?, bagaimana caranya ?

    Bisa, Dapat langsung menghubungi tim support kami via fitur chat yang ada di aplikasi kami.

  • Apakah ada bukti yang diberikan Dekate kepada faskes jika sistem/aplikasi sudah siap digunakan (GO Live)?

    Ada, sama halnya dengan training dan pendampingan maka dari kami akan memberikan lampiran Berita Acara (BA) Go Live yang menandakan bahwa sistem sudah siap digunakan oleh pihak faskes

  • Apakah ada bukti yang diberikan dari Dekate kepada pihak faskes bahwa sudah dilakukan training dan pendampingan ?

    Ada, Dari kami akan memberikan lampiran dokumen Berita Acara (BA) Training dan dokumen Berita Acara (BA) Pendampingan sebagai bukti bahwa telah dilangkukannya proses Implementasi Training dan Pendampingan

  • Bagaimana ketika dilakukan training atau pendampingan terdapat permintaan fitur baru?

    Semua permintaan fitur selama training atau pendampingan dari pihak faskes akan dicatat oleh tim implementasi yang nantinya akan di diskusikan oleh tim RnD dari dekate. Dan tim implementasi akan segera memberikan feedback sesuai hasil yang sudah di diskusikan dengan tim RnD

  • Apakah training aplikasi dekate bisa dilakukan dengan secara online?

    Bisa, dari kami bisa melakukan training secara online menggunakan aplikasi digital meeting video. Prosesnya nanti tim implementasi akan memberikan link invitation, kemudian pihak faskes dapat join melalui link yang sudah diberikan.

  • Apakah saya dapat mengimport data master secara mandiri?

    Bisa, untuk import data master dapat dilakukan melalui aplikasi kami dengan syarat template harus sesuai dengan template master data Dekate.
    Untuk import data mandiri dapat dilakukan dengan cara dibawah ini:

    1. Login ke aplikasi Dekate
    2. Pilih Menu Master Data

  • Bagaimana cara mengirim data import yang sudah selesai?

    Data yang sudah selesai di migrasikan ke template kami dapat di kirimkan melalui email

  • Apakah saya bisa meminta tambahan Training/Pendampingan diluar jadwal yang sudah diberikan ?

    Sangat bisa, jika dibutuhkan penambahan jam Training/Pendampingan bisa langsung menghubungi call center kami yang tertera pada website https://dekate.id

  • Apa saja marketing kit yang akan saya dapatkan?

    Kami sadar bahwa marketing kit layakya seperti sebuah tampilan toko, sehingga menjadi penting bagi mitra penjualan kami untuk memiliki marketing kit yang baik saat melakukan kegiatan pemasaran 

    Tim Visual kami telah melakukan pengembangan berkelanjutan terkait marketing kit yang akan didapatkan oleh mitra penjualan kami.

    Berikut adalah marketing kit yang akan Anda dapatkan:

    • E-file materi presentasi penjualan
    • E-file brosur terbaru
    • E-file poster promo terbaru (sesuai program promo yang sedang berjalan)
    • E-file social media post (akan dikirim secara berkala)
    • E-file kartu nama mitra penjualan

  • Saya memiliki produk/ layanan sendiri, apakah bisa saya bundling dengan layanan Dekate??

    Sindikasi program penjualan selalu menjadi hal yang bisa meningkatkan ketertarikan dari sisi klien, jadi kami sangat terbuka bila Anda ingin membundling produk/ layanan Anda dengan layanan Dekate.

    Misalkan Anda memiliki usaha Alkes, Anda bisa memberikan paket bundling kepada klien Anda yang memiliki kebutuhan terhadap layanan Dekate dengan contoh simulasi sebagai berikut:

    Total quotation produk Anda : Rp. 30.000.000,-
    Total quotation layanan Dekate: Rp. 60.000.000,-
    Total quotation produk Anda dan layanan Dekate: Rp. 90.000.000,-

    Total komisi penjualan Anda dari kami: Rp. 18.000.000,- (20% x Rp. 60.000.000,-)

    Anda bisa memberikan discount 10% dari total quotation Anda sebesar: Rp. 9.000.000,- (10% x Rp. 90.000.000)

    Total Quotation Anda menjadi: Rp. 81.000.000,- (Rp. 90.000.000,- dikurangi Rp. 9.000.000,-)

    Anda masih mendapatkan keuntungan komisi penjualan sebesar: Rp. 9.000.000,- (Rp. 18.000.000,- dikurangi Rp. 9.000.000,-)

    *hanya dengan merekomendasikan klien Anda tanpa perlu repot-repot melakukan keseluruhan proses penjualan..

    *simulasi di atas hanya contoh, Anda bisa mengembangkan program bundling Anda sendiri dengan tetap memperhatikan jumlah komisi penjualan yang akan Anda dapatkan.